Körpersprache
"Mit Händen und Füßen"

• Gestik
• Mimik
• Haltung
• Kleidung
• Bewegung
• etc.

Telefontraining
 "Hallo? Wer da?"

• Anrufe annehmen
• sprachlicher Ausdruck
• Stimme
• Stil

Kommunikation
"Schlüssel zum Erfolg"

• Kommunikation verbessern
• Kommunikationshemmnisse abbauen
• Kommunikation mit allen Sinnen 

Zeitmanagement 
"Aus Sekunden werden Stunden"

• Zeitplanung
• Störfaktoren
• Methoden
• Tipps und Grundlagen

Stressmanagement 
"Bevor der Kragen platzt!" 

• Stressoren
• Wirkung
• Umgang
• Vermeidung und Abbau

Entspannung
"Progressive Entspannung nach Jacobsen"

• Praktische Übung
• tiefenmuskuläre Entspannung
• Phantasiereise

 

Rhetorik im Alltag
"Mit Worten wirken"

• Gespräch
• Rede
• Vortrag
• Technik
• Praxis
• gezielter Einsatz